রূপালী ব্যাংকে গ্রাহক সেবা পক্ষ উদ্বোধন

অর্থ মন্ত্রণালয়ের আর্থিক প্রতিষ্ঠান বিভাগের নির্দেশনায় তারুণ্যের উৎসব-২০২৫ উদযাপন উপলক্ষে রূপালী ব্যাংক পিএলসিতে ‘গ্রাহক সেবা পক্ষ’ পালন কর্মসূচি শুরু হয়েছে। গতকাল রোববার দিলকুশাস্থ ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়ে আয়োজিত এক অনুষ্ঠানে আর্থিক প্রতিষ্ঠান বিভাগের অতিরিক্ত সচিব মো. আহসান কবীরের উপস্থিতিতে ১৯ অক্টোবর থেকে ২ নভম্বের ২০২৫ পর্যন্ত চলমান এই কর্মসূচির সারা দেশে একযোগে শুভ উদ্বোধন ঘোষণা করা হয়। উদ্বোধনী বক্তব্যে তিনি বলেন, বুদ্ধিবৃত্তিক ও নৈতিকতার সমন্বয়ে তরুন প্রজন্ম গড়ে তুলতে হবে; তাহলেই আমরা একটি সুন্দর বাংলাদেশ পাব। এ সময় উপস্থিত ছিলেন ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক কাজী মো. ওয়াহিদুল ইসলাম। তিনি বলেন, বছরব্যাপী গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় রাখতে আমরা নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছি।

গ্রাহক সেবা পক্ষ পালনের অংশ হিসেবে এই অনুষ্ঠানের মাধ্যমে রাজশাহীর নিয়ামতপুর শাখার ৮ জন এবং রংপুরের মাহিগঞ্জ শাখার ১০ জন তরুণ কৃষকের মাঝে সরাসরি কৃষি ঋণ বিতরণ করা হয়। পক্ষব্যাপী চলমান এই কর্মসূচিতে উত্তম সেবা নিশ্চিত করতে রূপালী ব্যাংকের ৫৮৬টি শাখা ও ৩৬টি উপশাখায় ব্যানার স্থাপনের মাধ্যমে ‘অভ্যর্থনা ও তথ্য ডেস্ক’ চালু করার পাশাপাশি গ্রাহকদের সাথে মতবিনিময়ের মাধ্যমে অভিযোগ ও পরামর্শ গ্রহণ করা হবে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তিকরণ ও পরামর্শ মোতাবেক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

এ সময় উপস্থিত ছিলেন ব্যাংকের উপব্যবস্থাপনা পরিচালক পারসুমা আলম, হাসান তানভীর ও মো. হারুনুর রশীদ।

ব্যাংকের মহাব্যবস্থাপক মোহাম্মদ সাফায়েত হোসেনের সঞ্চালনায় অনুষ্ঠানে মহাব্যবস্থাপক মোহাম্মদ শাহেদুর রহমান, মোহাম্মদ শাহজাহান চৌধুরী, মো. ইসমাইল হোসেন শেখ, সালামুন নেছা, মো. মইন উদ্দিন মাসুদ ও আবু নাসের মোহাম্মদ মাসুদসহ ব্যাংকের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাগণ উপস্থিত ছিলেন। এ ছাড়াও ভার্চুয়ালি সংযুক্ত ছিলেন ব্যাংকের সব বিভাগীয় কার্যালয়ের মহাব্যবস্থাপক, জোনাল ম্যানজোর, প্রধান কার্যালয়ের বিভাগীয় প্রধান, শাখা ও উপশাখার ব্যবস্থাপকগণ।