জকিগঞ্জে আইকনিক এক্সপ্রেস: শুরুতেই অভিযোগ

সিলেটের জকিগঞ্জবাসীর বহুল প্রতীক্ষিত এসি বাস সার্ভিস ‘আইকনিক এক্সপ্রেস’ গত ১ অক্টোবর আনুষ্ঠানিকভাবে যাত্রা শুরু করেছে। কিন্তু শুরুতেই যাত্রীসেবা নিয়ে দেখা দিয়েছে নানা অনিয়ম ও অসন্তোষ।

যাত্রীদের অভিযোগ, কখনো বাসের নাট খুলে পড়ছে, কখনো হঠাৎ এসি নষ্ট হয়ে যাচ্ছে। এমনকি একই সিটে একাধিক যাত্রীকে টিকিট ইস্যুর ঘটনাও ঘটছে, যার ফলে ভোগান্তিতে পড়ছেন সাধারণ যাত্রীরা।

গত ১১ অক্টোবর শরীফগঞ্জ এলাকায় একটি বাসের নাট খুলে যায়। পরে একই বাসে আমলশীদ এলাকায় এসে আবারও একই ঘটনা ঘটে। এ ছাড়া ১৪ অক্টোবর জকিগঞ্জ থেকে সিলেটগামী একটি বাসে আটগ্রাম থেকে ওঠা এক যাত্রী দেখেন, তার নির্ধারিত আসনে অন্য একজন বসে আছেন। বিষয়টি জানালে সুপারভাইজার দায়িত্ব এড়ানোর চেষ্টা করেন। ফলে টিকিটধারী ওই যাত্রী অর্ধেক পথ দাঁড়িয়ে থেকেই সিলেট পৌঁছান।

এর আগেও ৬ অক্টোবর জকিগঞ্জ থেকে সিলেটগামী আরেকটি এসি বাসের এসি মাঝপথে বিকল হয়ে যায়। এসব ঘটনায় যাত্রীদের মধ্যে সেবার মান নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে।

একই সিটে একাধিক টিকিট ইস্যুর বিষয়ে কেউ কেউ একে ‘সমন্বয়হীনতা’ বলছেন, আবার অনেকে দেখছেন ‘অব্যবস্থাপনা’ হিসেবে।

এ বিষয়ে জানতে চাইলে বাস মালিক সমিতির দায়িত্বশীল দেলওয়ার হোসেন নজরুল বলেন, ‘আরামদায়ক বসার ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে আমরা কাজ করছি। যাত্রীদের অভিযোগগুলো গুরুত্বের সঙ্গে দেখা হচ্ছে।’

জকিগঞ্জবাসীর আশা দ্রুত অনিয়ম কাটিয়ে আইকনিক এক্সপ্রেস হয়ে উঠবে তাদের নির্ভরযোগ্য ও আরামদায়ক যাতায়াতের মাধ্যম।