পল্লী বিদ্যুতের ভৌতিক বিলে ভোগান্তিতে গ্রাহকরা

নাটোরের নলডাঙ্গায় পল্লী বিদ্যুতের ভৌতিক বিলে ভোগান্তিতে পড়েছেন গ্রাহকরা। পূর্বের চেয়ে দ্বিগুণ বিল হাতে পেয়ে দিশাহারা তারা। বিগত সময়ে প্রতি মাসে যে বিল আসত, তার চেয়ে চলতি মাসে অতিরিক্ত বিল আসছে। এই ভৌতিক বিলে ক্ষোভের সৃষ্টি হয়েছে গ্রাহকদের মাঝে।
ভুক্তভোগী গ্রাহকদের অভিযোগ, পল্লী বিদ্যুৎ অফিসের কতিপয় ব্যক্তির অবহেলার কারণেই এমনটি হচ্ছে। উপজেলার বিভিন্ন ইউনিয়নে পল্লী বিদ্যুতের বিদ্যুৎ বিল নিয়ে গ্রাহকদের মাঝে চরম ক্ষোভ ও তোলপাড় চলছে। অভিযোগ উঠেছে, ‘মনগড়া বিল’ তৈরি করছে নলডাঙ্গা পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি। এতে হতাশ ও বিক্ষুব্ধ হয়ে উঠেছেন উপজেলার পল্লী বিদ্যুতের গ্রাহকরা।
এ ছাড়াও অনেক গ্রাহক অভিযোগ করেন, পূর্বের বিল পরিশোধ করার পরও বকেয়া হিসেবে নতুন বিলে তা যোগ করে দেওয়া হয়েছে। উপজেলা ছাত্রদলের সভাপতি আবদুল্লাহ আল-বাকী সুমন জানান, আমার বাড়িতে মাত্র তিনজন মানুষ বিদ্যুৎ ব্যবহার করি। বিগত মাসের চেয়ে বিল আসছে দ্বিগুণ। শুধু আমাদের এলাকাই না, প্রায় এলাকায় একই অবস্থা।
মাধনগর গ্রামের আকতার হোসেন, রুবেল জোয়াদ্দারসহ অনেকে জানান, আমরা বিগত মাসের বিল পরিশোধ করার পরেও আমাদের অতিরিক্ত আসছে। আমরা এর সুষ্ঠু সমাধান চাই।
নাটোর পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-১ এর নলডাঙ্গা সাব-জোনাল অফিসের সহকারী জেনারেল ম্যানেজার মো. ইমরুল কায়েস (ওএন্ডএম) (অতিরিক্ত দায়িত্ব) বলেন, অতিরিক্ত কোনো বিল প্রদান করা হয়নি। অনেকে বিকাশে পেমেন্ট করেন, বিকাশের সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে আমাদের অফিসে বিল পরিশোধ হয়নি, সেজন্য পেন্ডিং দেখাচ্ছে। বিল যদি সময়মতো পরিশোধ না হয়, তাহলে সময় অতিবাহিত হওয়ার পরপরই অটো যোগ হয়ে যায়। আমরা গ্রাহকের অভিযোগ পেয়েছি। অফিসে এসে বিলগুলো সংশোধন করে নিতে হবে। আমরা বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করছি।