২০২৫ সালের প্রথম ছয় মাসে ১,৩৯৬ কোটি টাকার বিমা দাবি নিষ্পত্তি করেছে মেটলাইফ

২০২৫ সালের প্রথম ছয় মাসে (জানুয়ারি-জুন) ১,৩৯৬ কোটি টাকার বিমা দাবি নিষ্পত্তি করেছে মেটলাইফ বাংলাদেশ।

গ্রাহকদের বিমা সুবিধা হিসেবে পরিশোধ করা অর্থের পাশাপাশি চিকিৎসা ও মৃত্যু দাবি হিসেবে পরিশোধ করা অর্থ এর অন্তর্ভুক্ত। এ বিষয়ে মেটলাইফ বাংলাদেশের মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা আলা আহমদ বলেন, ‘একজন গ্রাহকের বিমা অভিজ্ঞতার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো বিমা দাবির টাকা পাওয়া। এ জন্যই আমরা দাবি নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াকে আরও দ্রুত, সহজ ও স্বচ্ছ করে তোলার প্রতি মনোযোগী।

গ্রাহক যখন জানেন যে বিমা কোম্পানি কীভাবে বিমা দাবি নিষ্পত্তি করছে, তখন বিমার প্রতি তার যেমন বিশ্বাস তৈরি হয়, তেমনি মেটলাইফের এবং বিমা খাতের ওপর আস্থা আরো দৃঢ় হয়।’ মেটলাইফের পরিশোধ করা মোট দাবির মধ্যে স্বাস্থ্য ও চিকিৎসা খরচ নির্বাহে ১৪৬ কোটি টাকা, মৃত্যু দাবি বাবদ ৫৫ কোটি টাকা এবং পলিসির পূর্ণ বা আংশিক মেয়াদপূর্তিসহ আরও অন্যান্য কারণে ১,১৯৫ কোটি টাকা পরিশোধ করা হয়েছে।

বিমা দাবি নিষ্পত্তিতে সময়মতো অর্থ পরিশোধের ধারাবাহিক রেকর্ড ধরে রেখেছে মেটলাইফ। ২০২৪ সালে মেটলাইফ বাংলাদেশে ২,৮৯৫ কোটি টাকার বিমা দাবি নিষ্পত্তি করে, যা জীবন বিমা খাতে সর্বোচ্চ।

গ্রাহকদের জন্য সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে অনলাইন আবেদনের মাধ্যমে মাত্র ৩ থেকে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে বিমা দাবি নিষ্পত্তি সুবিধা দিচ্ছে মেটলাইফ বাংলাদেশ। নিজ উদ্যোগে সময়মতো ও দক্ষতার সঙ্গে বিমা দাবি পরিশোধের মাধ্যমে মেটলাইফ গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জন এবং সেই সঙ্গে বিমার প্রতি জনসাধারণের আগ্রহ ও আস্থা ফিরিয়ে আনতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে।  বর্তমানে বাংলাদেশে ৯০০টির বেশি প্রতিষ্ঠান এবং প্রায় ১০ লাখ গ্রাহকের সেবায় নিয়োজিত মেটলাইফ দেশের বৃহত্তম জীবন বিমা প্রতিষ্ঠান।-বিজ্ঞপ্তি