বাংলাদেশে রিটেইল ব্যাংকিং কার্যক্রম বন্ধ করে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে এইচএসবিসি ব্যাংক। ফলে এই ব্যাংকে আর কোনো ব্যক্তি আমানত ও ঋণসংক্রান্ত সেবা পাবেন না। তবে খুচরা ব্যাংকিং ব্যবসা বন্ধের সিদ্ধান্তটি হুট করে কার্যকর করা হবে না। ধাপে ধাপে গ্রাহকদের সঙ্গে আলোচনা ও সমন্বয় করে এই সেবা বন্ধ করা হবে। এইচএসবিসির গ্লোবাল এক পর্যালোচনায় বাংলাদেশ থেকে খুচরা ব্যাংকিং ব্যবসা গুটিয়ে নেওয়ার এ সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।
বুধবার (৩০ জুলাই) এক বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানিয়েছে ব্যাংকটি।
বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, শুধুমাত্র রিটেইল ব্যাংকিং কার্যক্রম বন্ধের পরিকল্পিত এই সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নে এইচএসবিসি, বাংলাদেশে তাদের রিটেইল ব্যাংকিং গ্রাহকদের অন্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানে ট্রান্সফারের জন্যে প্রয়োজনীয় পরিসেবা প্রদান করে যাবে। তবে রিটেইল ব্যাংকিং ক্ষেত্রে এ ঘোষণার পর থেকে নতুন কোনো গ্রাহক যোগ বা অ্যাকাউন্ট খোলা হবে না।
বিজ্ঞপ্তিতে আরও বলা হয়েছে, বাংলাদেশে কর্পোরেট ও ইনস্টিটিউশনাল ব্যাংকিং ব্যবসা এই ঘোষণার আওতামুক্ত থাকছে। বাংলাদেশের কমার্শিয়াল ব্যাংকিং ব্যাবসাটি এইচএসবিসি’র আন্তর্জাতিক নেটওয়ার্কে গুরুত্বপূর্ণ একটি মার্কেট হিসেবেই থাকছে। এইচএসবিসি গ্রুপ বাংলাদেশের কর্পোরেট ও ইনস্টিটিউশনাল ব্যাংকিং তথা কর্পোরেট গ্রাহকদের সেবা প্রদানকে গুরুত্বপূর্ণ মনে করে এবং এ ব্যবসায় ট্রেড ও ইনভেস্টমেন্ট ক্ষেত্রে বিনিয়োগ অব্যাহত রাখবে।
এতে বলা হয়েছে, পদক্ষেপটি, বিশ্বব্যাপী গ্রুপটির কার্যক্রম আরও সহজতর করার একটি অংশবিশেষ, যা ২০২৪ সালের অক্টোবরে এইচএসবিসি ঘোষণা করে। যে সকল মার্কেটে এইচএসবিসি’র পরিষ্কার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা রয়েছে, সেই সকল মার্কেটে ব্যাংকটি তার গ্রাহকদের ব্যবসা বৃদ্ধিতে সহায়তা প্রদানে ফোকাস অব্যাহত রাখবে।
এইচএসবিসি’র নিচের ওয়েবপেইজে গ্রাহকরা বিস্তারিত তথ্য জানতে পারবেন, https://mail.hsbc.com.hk/bd/hsbc_notice.pdf। এছাড়া contact@hsbc.com.bd ইমেইল গ্রাহকরা তাদের প্রশ্নগুলো শেয়ার করতে পারবেন; অথবা বাংলাদেশের অভ্যন্তরে সরাসরি কাস্টমার কল সেন্টার প্রতিনিধির সঙ্গে কথা বলতে ১৬২৪০ নম্বরে অথবা বাংলাদেশের বাইরে থেকে গ্রাহকরা ০৯-৬৬৬৭-১৬২৪০ নম্বরে কথা বলতে পারবেন।
