বৃহস্পতিবার সকাল থেকে বিশ্বজুড়ে অসংখ্য ফেসবুক ব্যবহারকারী হঠাৎ করে অ্যাকাউন্টে লগইন করতে না পেরে বিপাকে পড়েছেন। বাংলাদেশ সময় সকাল প্রায় ১০টার দিকে জনপ্রিয় সার্ভিস মনিটরিং সাইট ডাউনডিটেক্টরের তথ্যে দেখা যায়, মাত্র এক মিনিটের ব্যবধানে শতাধিক ব্যবহারকারী একই সমস্যার কথা জানান।
অনেকের অভিযোগ, ফেসবুকে প্রবেশের চেষ্টা করলে হঠাৎ ‘অ্যাডভান্সড প্রোটেকশন’ নামে একটি নতুন নিরাপত্তা স্ক্রিন ভেসে উঠছে, কিন্তু ওই ধাপ পার হওয়ার পরও লগইন সম্পন্ন হচ্ছে না। এর ফলে ব্যক্তিগত বার্তা, পেজ ব্যবস্থাপনা, বিজ্ঞাপন পরিচালনা এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রমে ব্যাঘাত ঘটছে। কিছু ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, তারা বহুবার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও দুই স্তরের নিরাপত্তা (টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন) চালু করেও সমাধান পাচ্ছেন না।
ফেসবুক কর্তৃপক্ষ এ বিষয়ে এখনো আনুষ্ঠানিক মন্তব্য দেয়নি। প্রযুক্তি বিশ্লেষকদের ধারণা, এটি নিরাপত্তা ফিচারের হঠাৎ কোনো ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা সম্ভাব্য সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে জরুরি আপডেটের অংশ হতে পারে।
সমাধান না আসা পর্যন্ত বিশেষজ্ঞরা ব্যবহারকারীদের বিকল্প যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার, গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টে ব্যাকআপ অ্যাডমিন যুক্ত করা এবং প্রয়োজন হলে মেটা হেল্প সেন্টারে সমস্যা রিপোর্ট করার পরামর্শ দিচ্ছেন।
এদিকে এই ঘটনার পর সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ক্ষোভ ও উদ্বেগ ছড়িয়ে পড়েছে। অনেকে এক্সসহ অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে নিজেদের অভিজ্ঞতা জানিয়ে দ্রুত সমাধানের দাবি করছেন।
